이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 The인연(이하 "회사"라 함)이 제공하는 국내결혼 관련 중개서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회원"이라 함은 제3조에서 정한 가입절차에 따라 회사가 그 가입신청을 승낙하고 이 약관에 따라 계약을 체결한 사람을 말합니다.
2. "소개"라 함은 회사가 회원 간에 결혼상대방을 구하기 위한 만남을 주선하는 것을 말합니다.
3. "교제"라 함은 회사의 소개로 만난 회원이 2회 이상 계속하여 만나는 것을 말합니다.
4. "결혼관련 개인정보"라 함은 학력, 직업, 병력 등 통상 결혼함에 있어 당사자 사이에 확인할 필요가 있는 것으로 인정되는 개인정보를 말합니다.
5. "소개 티켓"이라 함은 회사가 제공하는 1회의 소개 서비스를 이용할 수 있는 권리로서, 가벼운 소개팅 티켓·검증 소개팅 티켓 등 상품(티어)에 따라 이용요금·상대에게 제공·표시되는 정보 범위가 달라질 수 있습니다.
6. "No Show"라 함은 소개 매칭이 이루어진 후 회원이 정당한 사유 없이 상대방과의 만남에 응하지 않는 행위를 말합니다.

제3조 (회원가입)

1. 회원이 되고자 하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 휴대폰 번호 인증 후 필수항목(이름, 성별, 생년월일, 거주 지역 등)을 제공하고, 선택 항목(신장·MBTI·학력 등)은 회원가입 단계 또는 이후 마이페이지에서 임의로 입력할 수 있습니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 회원가입 신청 및 기본 이용은 가능합니다. 이메일 주소 및 결혼 가치관 설문·동의 등은 회사가 정하는 단계에서 제출해야 합니다. 회사가 요구하는 증빙 서류(신분증, 직업·학력, 혼인·재산 관련 등)를 제출·동의하지 않거나 심사에 부적합한 경우 승낙이 거절될 수 있습니다.
2. 회사는 가입신청자에 대하여 다음 각 호의 사항을 심사하여 그 적격 여부를 판단합니다.
   1. 배우자(사실혼관계의 배우자 포함)가 있는 자인지 여부의 확인
   2. 결혼관련 개인정보의 사실 여부 확인
   3. 제출 서류의 진위 여부 확인
3. 회사는 심사 결과 적격자로 인정한 신청자에 한하여 회원가입을 승낙하며, 가입 서류 확인 완료 후 평균 7영업일 이내에 결과를 통지합니다.
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 가입 승낙을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
   1. 위조·변조된 서류를 제출한 경우
   2. 배우자가 있는 것으로 확인된 경우
   3. 허위 정보를 제공한 경우

제4조 (계약서·약관의 명시·교부)

1. 회사는 계약 체결 시 이 약관의 내용을 회원으로 가입하려는 자에게 설명하고, 이 약관을 서비스 내에서 열람할 수 있도록 제공합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정사유 및 개정 내용을 명시하여 그 적용일자 30일 이전부터 서비스 내 공지사항, 카카오톡 채널 또는 이메일로 예고합니다.
4. 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용됩니다.

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. AI 기반 가치관 매칭을 통한 결혼상대방 소개 서비스
   2. 결혼 상담 및 결혼 관련 정보 제공
   3. 결혼관련 개인정보의 관리 및 보호
   4. 상대방 만남 후기 조회 서비스
   5. 기타 결혼과 관련된 사항으로서 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 소개 매칭 전까지 상대방의 사진(블러 처리 등), 이름(성 또는 일부 마스킹), 생년월일(연도만 등 단계별 공개) 등을 적용하여 제공합니다. 회원이 프로필에 입력하지 않은 선택 정보는 원칙적으로 상대에게 제공되거나 표시되지 않으며, 증빙이 확인되지 않은 항목은 서비스 내에서 검증 상태로 구분되어 표시될 수 있습니다. 양 당사자가 만남에 동의한 후 순차적으로 정보가 공개됩니다. 다만 가벼운 소개팅 티켓으로 이루어지는 매칭에서는 매칭 전·후 모두 상대에게 표시·제공되는 정보가 기본정보 위주로 제한될 수 있으며, 검증 소개팅 티켓 등 다른 티어에서는 회원이 입력·동의한 범위에 따라 제공 항목이 달라질 수 있습니다.
3. 회사는 결혼상대방의 소개 및 매칭을 주선하나, 만남 장소 및 시간은 회원 쌍방이 직접 협의하여 결정합니다. 회사는 만남 장소 및 시간 지정에 관여하지 않습니다.
4. 회사는 서비스의 내용과 방법이 변경된 경우 이 약관 변경의 방법에 의해서만 서비스의 내용과 방법을 변경할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용기간)

1. 소개 티켓의 유효기간은 구매일로부터 1년입니다.
2. 이벤트 등을 통해 지급되는 무료 만남 티켓의 유효기간은 해당 이벤트에서 정한 기간에 따르며, 별도 정함이 없는 경우 지급일로부터 1개월입니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 기간이 발생한 경우, 해당 기간만큼 이용기간을 연장합니다.

제7조 (회원의 권리)

1. 회원은 구매한 상품에 대해서 환불을 요청할 수 있습니다. 이때 환불 금액은 제12조에 정한 규정을 따릅니다.
2. 회원은 회사가 소개한 상대방의 진실된 후기를 만남 성사 후 열람할 권리를 가집니다.
3. 회원은 카카오톡 채널 또는 이메일을 통해 결혼 상담을 요청할 수 있습니다.
4. 회원은 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 신속히 응합니다.

제8조 (서비스 이용요금)

1. 회원은 아래 이용요금 체계에 따라 서비스를 이용합니다.

2. 유료 소개 티켓은 선불입니다.
3. 소개 주기·횟수 등 구체적 이용 조건은 회사가 별도로 정하는 운영 정책·앱 안내에 따르며, 회사는 이 약관 및 정책 범위에서 서비스를 제공합니다.
4. 회사는 이용요금 변경 시 변경 30일 전에 서비스 공지 및 카카오톡으로 회원에게 안내합니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 회사에 결혼관련 개인정보를 사실대로 제공하여야 합니다.
2. 회원은 제공한 결혼관련 개인정보에 변동이 생긴 경우 15일 이내에 회사에 통지하여야 합니다.
3. 회원은 회사와 합의하여 소개한 상대방과의 만남에 성실히 응하여야 합니다.
4. 회원이 회사의 소개로 교제를 시작한 경우에는 그로부터 1개월 이내에 회사에 그 사실을 통지하여야 합니다. 결혼하기로 확정한 경우에도 같습니다.
5. 회원은 No Show를 하여서는 안 됩니다.
6. 회원은 상대방에 대한 허위·비방성 후기를 작성하여서는 안 됩니다.
7. 회원은 서비스 이용 중 알게 된 상대방의 개인정보를 서비스 목적 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 누설하여서는 안 됩니다.

제10조 (서비스 이용 시 주의의무)

1. 서비스 이용 시 계정과 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 계정 정보를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제11조 (계약의 종료)

1. 계약의 종료사유는 다음과 같습니다.
   1. 당사자에 의한 계약의 해지
   2. 회원 간의 결혼
   3. 회원의 사망, 회사의 파산 기타 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 확인된 경우 최고 없이 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 위조·변조된 서류를 제출한 경우
   2. 이성과 동거 중임이 확인된 경우
   3. 허위 개인정보를 제공한 경우
   4. No Show를 1년 내 2회 이상 한 경우 (환불 없이 즉시 이용 정지)
   5. 상대방에게 사회통념상 모욕감이나 심한 불쾌감을 주는 행위를 하여 상대방이 2회 이상 항의한 경우
   6. 허위·비방성 후기를 작성한 경우
3. 회사는 다음 각 호의 사유가 확인된 경우 2주간의 시정 요구 후 시정되지 않을 때 계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 회사의 신용, 명예를 손상시키는 행위를 한 경우
   2. 이 약관에 위반되는 행위를 한 경우
4. 회원은 언제든지 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 계약 해지는 사이트 내 계약 해지 버튼을 통해 요청할 수 있습니다.

제12조 (이용요금의 환급)

1. 유료 소개 티켓(1회)의 환급
   1. 소개가 이루어지기 전 해지: 이용요금의 50% 환급
   2. 소개가 이루어진 이후: 환급 불가
2. 무료 만남 티켓은 환급 대상에서 제외됩니다.
3. 환급은 회원의 요청일로부터 7영업일 이내에 처리됩니다.

제13조 (결혼중개업자의 배상책임)

1. 회원이 회사의 결혼중개 서비스와 관련하여 손해를 입은 경우에는 관계 법령에 따라 회사의 배상책임을 물을 수 있습니다.
2. 회원이 손해배상을 청구하고자 하는 경우, 회사 소재지를 관할하는 신고·등록관청에 신고한 후 보험회사에 보험금 지급을 청구할 수 있습니다.
3. 손해액에 대한 다툼이 없는 경우 보험회사는 확인된 손해액에 따라 보험금을 지급합니다.
4. 손해액에 대한 다툼이 있는 경우 보험회사는 손해액을 조사·결정할 수 있습니다.
5. 보험회사의 조사·결정 이후에도 손해액에 대한 다툼이 있는 경우, 회원은 소비자분쟁조정위원회에 조정을 요청할 수 있습니다.
6. 소비자분쟁조정위원회의 조정이 성립되거나 법원의 재판상 화해 또는 판결이 확정된 경우, 그 결과에 따라 보험금이 지급됩니다.

제14조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 결혼관련 개인정보를 수집합니다.
2. 회사가 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 회원의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 해당 회원의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 책임은 회사가 집니다. 매칭·소개 과정에서는 이용약관·개인정보처리방침 및 별도 동의 에서 고지된 범위 내에서 다른 회원에게 최소한의 정보가 제공될 수 있으며, 만남 수락 이후 회사 정책에 따라 이름·연락처·사진 블러 해제 등이 순차적으로 이뤄질 수 있습니다.
4. 회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
5. 회사는 계약의 해지 기타 개인정보 수집 목적을 달성한 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
6. 보다 자세한 개인정보 처리 방침은 서비스 내 '개인정보처리방침'에서 확인하실 수 있습니다.

제15조 (회원에 대한 통지)

회원에 대한 통지 및 예고는 카카오톡 채널, 이메일(busandategrandma@gmail.com) 또는 서비스 내 공지사항의 방법으로 할 수 있습니다.

제16조 (알림톡·SMS 등 자동 알림)

회사는 아래 각 호의 사유가 발생한 경우, 회원이 가입 시 등록한 휴대전화번호로 카카오톡 알림톡(또는 알림톡 발송이 불가한 경우 SMS·LMS 등 문자메시지)를 통해 안내 메시지를 자동 발송할 수 있습니다. 해당 알림은 서비스 이용 및 매칭 진행에 필요한 정보성 안내에 해당합니다.

1. 새로운 상대방 소개: 운영자(관리자) 또는 시스템(자동매칭 등)에 의해 회원에게 새로운 상대방이 소개되거나 소개가 제안된 경우
2. 매칭 성사 안내: 양 회원 간 매칭이 성사된 경우
3. 상대방 후기: 상대방이 만남에 대한 후기를 남긴 등 후기와 관련하여 회원에게 통지가 필요한 경우
4. 회원가입 승인: 회원가입 신청이 승인된 경우
5. 회원가입 반려: 회원가입 신청이 반려(거절)된 경우
6. 가입 심사 중 추가 안내: 회원가입 심사 과정에서 서류 보완·확인 등 문의 또는 안내가 필요한 경우

회원이 위 각 호에 해당하는 알림 수신을 거부한 경우, 소개·매칭·후기 등 서비스를 원활하게 이용하기 어려울 수 있으며, 그로 인해 유료로 구매한 만남 티켓(소개 티켓 등)을 사용하지 못하거나 이용에 제한이 생기는 경우에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 구체적인 수신 거부 방법은 당시 안내 및 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조 (약관의 해석)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제18조 (분쟁해결)

1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통지합니다.
2. 이 약관과 관련하여 당사자 사이에 다툼이 있는 경우에는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결합니다.

제19조 (재판관할 및 준거법)

1. 이 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 부산지방법원을 관할법원으로 합니다.
2. 이 약관과 관련하여 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.